Виктор Ефремов

• Рост портфеля более чем на 600 тыс. кв. м
• Выход и усиление присутствия в российских регионах и Казахстане
• Развитие направлений управления строительными проектами и строительного контроля строящихся объектов

ОПЫТ
В FM бизнесе с 1991 года.
С начала 1997-го руководит компанией «Панелао ФМ» (ранее ООО «Аплеона РУС», ООО «Аплеона ХСГ», ООО «Билфингер ХСГ ФМ», ООО «М+В Цандер Фэсилити Менеджмент»

ВЛИЯНИЕ
В рассматриваемый период «Панелао ФМ» значительно укрепила позиции на рынке управления эксплуатацией коммерческой недвижимости. Портфель вырос более чем на 600 тыс. кв. м, включая новые складские комплексы, офисные центры и крупные торговые центры и сети. Компании удалось пролонгировать большинство контрактов с крупными клиентами и расширить спектр предлагаемых услуг.
Активно развивались и направления управления строительными проектами и строительного контроля объектов для ведущих девелоперов.
Главным достижением периода номинант называет согласование с заказчиками во второй половине 2024-го и начале 2025-го повышения FM-бюджетов до 30%. «С целью повышения зарплат сотрудникам производственных подразделений на те же 30%, а в не которых случаях и больше, – поясняет Виктор Ефремов. – Это позволило привлекать качественный персонал и свести к минимуму количество вакансии на обслуживаемых объектах. Я очень рад, что удалось решить эту проблему, и благодарен заказчикам, которые приняли наши предложения. Ну а одним из ключевых профессиональных достижений считаю то, что нам удается поддерживать высокий уровень сервиса в непростой экономической ситуации, продолжать совершенствовать процессы, продолжать работать над повышением эффективности производства и производительности труда. Для этого выделяются ресурсы, подбираются дополнительные кадры».

ЧТО НОМИНАНТУ НЕ УДАЛОСЬ В РАССМАТРИВАЕМЫЙ ПЕРИОД
«Не удалось удержать и продлить деловые отношения с одним из наших самым значимых и любимых клиентов после четырнадцати лет плодотворного сотрудничества. Причем причина была не в проблемах качества сервиса или стоимости услуги, а в организации деловой коммуникации и переговорного процесса. Наши руководители иногда фокусируются на технических вопросах и качестве функционирования оборудования, оставляя на второстепенный план вопросы коммуникации с заказчиком. Но все мы должны помнить: вначале было слово. С партнерами, с которыми выстроилось долгосрочное и успешное сотрудничество, необходимо постоянно поддерживать тесные отношения и оперативно реагировать на их изменяющиеся требования. Любовь к заказчику не должна остывать со временем, ее надо постоянно поддерживать и беречь, как в семье».

ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ
В 2025 году компания планирует рас ширить портфель контрактов с круп ными клиентами в сегментах офисной, торговой, складской и индустриальной недвижимости. Услуги, кроме того, планируется продвигать в некоторых значимых для игрока регионах России и Казахстане. «Прежде всего качество, качество и качество, а также эффективность процессов, производительность труда и внедрение передовых технологий, в том числе IT-продуктов, – делится планами с CRE номинант. – Постоянное обучение и подготовка персонала. Это база, без которой двигаться вперед и предлагать себя в качестве партнера невозможно. Пересмотр стратегии раз вития компании в новых условиях и реалиях рынка. Больше встречаться с потен циальными заказчиками и предлагать им новые подходы совместной организации производства и сервиса, которые помо гут клиентам развивать свои направле ния бизнеса, без оглядки на проблемы ФМ-сервиса. Активнее участвовать в профессиональных ФМ-конференциях, форумах, печатных изданиях и на других информационных площадках».

НЕМНОГО ЛИЧНОГО
Женат, есть взрослые дети и внуки, занимается организацией их досуга и гармоничного развития личности. Увлечения: история, политика, эко номика, спорт, самосовершенство вание. Иногда любит путешествовать в новые страны, знакомясь с обычая ми людей, культурой и историей посещаемой страны